Privacy Policy

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Nel rispetto di quanto previsto dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) le forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali forniti nel corso della navigazione sul sito internet del Titolare: https://softwaregestionale.ch/.

Le ricordiamo che le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati nel sito; relativamente a queste la invitiamo, pertanto, a consultare le rispettive informative privacy e cookie.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è dpstudio SA, con sede in Vial da la Stazion 2, CH-7742 Poschiavo, Tel. +41 81 839 00 00, E-mail: support@dpstudio .ch .

2. Scopo del trattamento, motivo giustificativo, periodo di conservazione dei suoi dati personali

2.1. AREE di sito in cui sono reperibili i CONTATTI – Dati conferiti direttamente dall’interessato attraverso i recapiti indicati nel footer o nelle pagine di navigazione.

L'invio esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto presenti sul sito, comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Tali dati vengono trattati per i seguenti scopi e motivi giustificativi del trattamento.

2.1.1. Scopo del trattamento: i suoi dati di contatto saranno utilizzati per ricontattarla e riscontrare alla sua richiesta. Il conferimento del dato è necessario per evadere le richieste.
Motivo giustificativo: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.
Tempo di conservazione: i dati raccolti sono trattati per il tempo necessario all’espletamento dello scopo suddetto.

2.2. MODULI reperibili alle sezioni “PROVA GRATUITAMENTE”, offerta Goodstart “1 ANNO GRATUITO” - Dati conferiti direttamente dall’interessato attraverso la compilazione dei rispettivi form online.

La compilazione dei moduli reperibili nelle aree di prova gratuita dei servizi offerti da dpstudio, comportano l'acquisizione dei dati del mittente: nome, cognome, indirizzo, email, indirizzo, numero di telefono, IP. Si precisa che l’invio del modulo non comporta alcuna sottoscrizione di servizi a pagamento con dpstudio, ma solo la facoltà del Titolare di ricontattare l’interessato per fornirgli la prova gratuita del rispettivo strumento software selezionato. Tali dati vengono trattati per i seguenti scopi e motivi giustificativi del trattamento.

2.2.1 Scopo del trattamento: per ricontattare e riscontrare alle richieste di prova gratuita dell’utente. Il conferimento del dato è necessario per evadere le richieste. Motivo giustificativo: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. Tempo di conservazione: i dati raccolti sono trattati per il tempo necessario all’espletamento dello scopo suddetto.

2.2.2. Scopo del trattamento: inviare comunicazioni commerciali ed informative varie concernenti i software gestionali venduti dalla dpstudio, per l’invio di newsletter, segnalazione di eventi pubblicitari, invio di comunicazioni promozionali, quindi per tenerla aggiornata sulle nostre offerte. Il conferimento del dato pertanto è facoltativo ed il consenso, quindi l’iscrizione, può essere prestato con la spunta della relativa casella presente sul modulo. Motivo giustificativo: consenso dell’interessato, LCSI (Legge contro la concorrenza sleale) al punto O e art. 31 LPD. La cancellazione può avvenire selezionando la relativa casella reperibile in calce ad ogni comunicazione della newsletter oppure scrivendo al Titolare del trattamento. Tempo di conservazione: fino alla revoca del consenso.

Per la fornitura dei servizi sopra descritti (richiesta di prova gratuita attraverso la compilazione del modulo e l’iscrizione alla newsletter) viene utilizzata la piattaforma HubSpot Germania GmbH (https://legal.hubspot .com/jst-germany), Comunicazione dei dati: i dati vengono trasferiti al gestore del servizio per l’erogazione dei servizi stessi, in Germania (https://legal.hubspot .com/jst-germany)
e possono essere trasferiti anche negli Stati Uniti, il trattamento avviene nelle modalità specificate dall’Accordo sul trattamento dei dati HubSpot: https://legal.hubspot.com/dpa

2.3. Servizio di “ASSISTENZA REMOTA” – per la fornitura del servizio di assistenza informatica remota
Consente ai Clienti del Titolare di scaricare il software di supporto remoto che permette ai tecnici di dpstudio, previa autorizzazione del Cliente, di intervenire a distanza sul dispositivo coinvolto. Tali dati vengono trattati per il seguente scopo e motivo giustificativo del trattamento. 2.3.1. Scopo del trattamento: fornitura del servizio di assistenza remota ai clienti del Titolare. Motivo giustificativo: esecuzione di un contratto. Tempo di conservazione: i dati raccolti sono trattati per il tempo necessario all’espletamento dello scopo suddetto.

Per la fornitura del servizio sopra descritto viene utilizzato il software Splashtop. Sulle modalità di trattamento dei dati degli interessati, da parte del fornitore, si richiama la relativa privacy policy https://www.splashtop.com/it/legal/privacy-policy.
Comunicazione dei dati: alcuni dati, quelli necessari per l’installazione del software, vengono trasferiti negli Stati Uniti al gestore del servizio, il trattamento avviene nelle modalità specificate da Splashtop: https://www.splashtop .com/it/security/compliance Si precisa, stando a quanto dichiarato dal fornitore Splashtop, che lo strumento software non elabora, non memorizza né ha accesso ai dati del computer degli utenti a cui si accede durante una sessione remota. Trasmette ma non memorizza il flusso di acquisizione dello schermo codificato, che è crittografato end-to-end https://www.splashtop.com/it/security/practices/technical-and-organizational-measures .

2.4. Dati di navigazione del sito web

Il presente sito, per il suo corretto funzionamento, acquisisce durante la normale navigazione alcuni dati personali, tra cui gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. I dati di navigazione vengono acquisiti non per finalità di identificazione degli utenti, ma all’unico fine di raccogliere, in forma anonima, informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e dei suoi servizi. Il nostro sito raccoglie alcuni di questi dati e, in alcuni casi, anche attraverso i cookies (per maggiori informazioni si richiama la Cookie Policy) per i seguenti scopi:

2.4.1. Scopo del trattamento: sicurezza o adempimento di obblighi di legge, in caso di accesso ai sistemi. Il dato potrà essere comunicato alle autorità competenti, su ordine delle stesse, per motivi di sicurezza e per interesse pubblico. Il conferimento è necessario.
Motivo giustificativo: obbligo di legge.
Tempo di conservazione: i dati raccolti sono trattati per il tempo necessario all’espletamento degli scopi suddetti e secondo quanto previsto dalla legge, e comunque per un periodo non superiore a quello dettato dalla normativa.

2.4.2. Scopo del trattamento: Il trattamento viene effettuato per rendere fruibile il sito web, abilitandone funzionalità di base perché il sito web non è in grado di funzionare correttamente. Il conferimento è strettamente necessario al funzionamento del sito e all’erogazione del servizio di navigazione sulla piattaforma.
Motivo giustificativo: Interesse preponderante del Titolare.
Tempo di conservazione: fino alla durata della sessione di navigazione oppure secondo i termini di conservazione dei Cookie, sul punto rinvia alla Cookie Policy.

3. Categorie di destinatari dei dati personali

Le seguenti categorie di soggetti possono venire a conoscenza dei Suoi dati: Titolare, soci, personale addetto al trattamento (in via esemplificativa si indicano: personale amministrativo, commerciale, amministratori di sistema,..) oltre che a soggetti nostri consulenti o fornitori, siti sia nella Confederazione Svizzera che extra Confederazione, in qualità di responsabili del trattamento (in via esemplificativa si indicano: hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione,..) nei limiti necessari per svolgere il loro incarico presso la nostra organizzazione, previa lettera di incarico e/o stipula contratto che imponga il dovere di riservatezza e sicurezza.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante provvedimenti tecnici e organizzativi idonei a garantire che la sicurezza dei dati personali sia adeguata al rischio. Il trattamento potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di mezzi informatici automatizzati, atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.
Questo sito utilizza la criptografia SSL per ragioni di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati. È possibile riconoscere una connessione sicura dalla barra degli indirizzi del Browser. Se la sicurezza SSL è attiva, i dati che vengono trasmessi non possono essere letti da terze parti.

5. Comunicazione e diffusione

I dati non verranno diffusi a soggetti indeterminati mediante la loro messa a disposizione o consultazione.
I dati potranno essere comunicati, per quanto di loro rispettiva e specifica competenza, ad Enti ed in generale ad ogni soggetto pubblico o privato rispetto al quale vi sia per noi obbligo (o facoltà riconosciuta da norme di legge o di normativa secondaria o comunitaria) o necessità di comunicazione.
Il Titolare del trattamento fa capo esclusivamente a fornitori di servizi certificati e sicuri che (i) sono stabiliti in Svizzera, nello SEE oppure extra SEE e (ii) trattano i dati personali in Svizzera nello SEE oppure extra SEE nel rispetto dell’art. 16 LPD. Sono pertanto escluse comunicazioni di dati personali verso fornitori che non tutelano i dati in maniera adeguata rispetto al diritto svizzero.
Nella fornitura dei servizi di cui ai punti 2.2 e 2.3 vi è l’eventualità che i dati vengano trasferiti anche negli Stati Uniti, questo avviene solo previa verifica dell’adozione delle garanzie di cui all’art. 16 cpv 2 LPD. Per quanto concerne, invece, il trattamento dei dati effettuato attraverso i cookie si richiama la nostra cookie policy che segue.
L’interessato potrà richiedere maggiori informazioni scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: support@dpstudio.ch.

6. Diritti degli interessati

Gli artt. dal 25 al 32 della LPD Le conferiscono i seguenti diritti e pretese, entro i limiti del quadro legale prescritto: diritto di accesso per chiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali, può chiederne l’aggiornamento e la rettifica, la limitazione al trattamento e alla comunicazione a terzi, la cancellazione nonché può chiedere che siano comunicati a terzi o pubblicati la rettifica, la cancellazione o la distruzione, il divieto di trattamento o di comunicazione a terzi, la menzione del carattere contestato o la sentenza.
Precisiamo che la raccolta dei dati di navigazione del sito web, (limitatamente a quelli raccolti per rendere fruibile il sito web, abilitando le sole funzionalità di base per permettere al sito di funzionare correttamente) sono indispensabili per il funzionamento del sito stesso. Gli utenti non hanno pertanto alcun diritto di opposizione.
Per esercitare i diritti e le pretese, con le modalità e i tempi prescritti dagli artt. da 16 a 22 della OPDa, La invitiamo a contattare direttamente il titolare al seguente indirizzo di posta elettronica: support@dpstudio.ch
Le chiediamo cortesemente di segnalare tempestivamente al Titolare del trattamento ogni eventuale variazione dei Suoi dati personali in modo da poter ottemperare all’art. 6 della LPD che richiede che i dati raccolti siano esatti e, quindi, aggiornati.

Cookie Policy

Cookie

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Privacy e Cookie policy aggiornata il 28.03.2024.